Obchodné meno: Ivan Kopta 3D tlač techbear

Sídlo: Slnečná 166/24, Námestovo 02901, Slovensko

IČO: 55421318

DIČ: 1128981777

Práva forma:  fyzická osoba – živnostník

Zapísaný: v živnostensko registri Okresný Úrad Námestovo, číslo živnostenského registra 580-33088  

Zastúpený: Ivan Kopta

Email: techbearinfo.sk

Telefónne číslo: +421 951 236 396

Sídlo: Slnečná 166/24, Námestovo 02901, Slovensko

Web: https://techbear.sk/

účet:

Názov banky: Tatra banka, a.s.

IBAN: SK83 1100 0000 0029 3049 1909

BIC (SWIFT): TATRSKBX

(ďalej len „Poskytovateľ“)

Orgán dozoru:

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)

Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj

Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina 1

Odbor výkonu dohľadu

za@soi.sk

tel. č. 041/763 21 30, 041/724 58 68

1. Úvodné ustanovenia

1.1. Týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami (ďalej len „VOP“) sa riadia právne vzťahy medzi Poskytovateľom – techbear.sk (ďalej len „Poskytovateľ“) a každou osobou, ktorá je Objednávateľom na webe Poskytovateľa techbear.sk (ďalej len „Objednávateľ“), ktoré vznikajú pri objednaní uvedenej služby.

1.2. Právne vzťahy medzi Poskytovateľom a Objednávateľom sa riadia týmito VOP a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom, Obchodným zákonníkom, Zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a Zákonom č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode.

1.3. Pojmy uvedené v týchto VOP majú nasledujúci význam:

• Kúpna zmluva: Zmluva uzavretá medzi Poskytovateľom a Objednávateľom, ktorej predmetom je kúpa služby ponúkanej Poskytovateľom na jeho webovej stránke.
• Služba: Služba ponúkaná Poskytovateľom na jeho webovej stránke, najmä výroba na zákazku (na mieru) prototypov a malosériová výroba podľa špecifikácie zákazníka.

2. Ochrana osobných údajov

2.1. Poskytovateľ spracúva osobné údaje Objednávateľa v súlade s platnými právnymi predpismi na ochranu osobných údajov, najmä podľa GDPR (Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679).

2.2. Osobné údaje Objednávateľa sú spracúvané na účely realizácie objednávky, vybavenia reklamácií a na marketingové účely, ak Objednávateľ udelil súhlas. Objednávateľ má právo na prístup k svojim osobným údajom, ich opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania.

3. Spôsob objednania služby a uzavretie kúpnej zmluvy

3.1. Objednávateľ si objednáva službu prostredníctvom elektronického objednávkového formulára uvedeného na internetovej stránke Poskytovateľa.

3.2. Objednávateľ vyplní všetky požadované údaje v objednávke a pred jej definitívnym odoslaním má možnosť skontrolovať zadané údaje. Objednávateľ potvrdí objednávku tlačidlom „Objednať“.

3.3. Odoslaním objednávky Objednávateľ potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi. Objednávka sa považuje za návrh na uzavretie kúpnej zmluvy zo strany Objednávateľa.

3.4. Poskytovateľ zašle na e-mailovú adresu Objednávateľa akceptáciu objednávky. Kúpna zmluva je uzavretá doručením akceptácie Objednávateľovi.

3.5. Poskytovateľ si vyhradzuje právo neakceptovať objednávku v prípade zjavnej tlačovej chyby týkajúcej sa ceny, popisu alebo obrázku tovaru.

4. Cena a platobné podmienky

4.1. Cena služby je stanovená Poskytovateľom a závisí od materiálu, časovej náročnosti, technickej zložitosti a ďalších faktorov.

4.2. Platba je možná prevodom na účet vopred alebo dobierkou. Pri väčších objednávkach môže Poskytovateľ požadovať zálohu vopred aj pri platbe na dobierku.

4.3. Cena je splatná v mene Euro. Poskytovateľ je povinný po objednaní služby zaslať Objednávateľovi faktúru na uvedenú e-mailovú adresu.

5. Dodacia lehota a podmienky

5.1. Dodacia lehota závisí od dĺžky tlače a aktuálnej vyťaženosti. Bude oznámená zákazníkovi pred potvrdením objednávky.

5.2. Dodanie je vykonané dostupným dopravcom, najmä Packeta, GLS, alebo iným dopravcom po vzájomnej dohode. Tovar je povinný doručiť v lehote 30 dní odo dňa uzavretia zmluvy.

5.3. Objednávateľ je povinný pri preberaní tovaru skontrolovať jeho neporušenosť a v prípade poškodenia to oznámiť dopravcovi a Poskytovateľovi.

6. Záruka a reklamácie

6.1. Záručná doba na tovar je 2 roky. Keďže všetok tovar je vyrobený na mieru, Objednávateľ nemôže odstúpiť od zmluvy do 14 dní od doručenia tovaru bez udania dôvodu.

6.2. V prípade reklamácie je Objednávateľ povinný kontaktovať Poskytovateľa a dohodnúť postup reklamácie. Reklamácie sa riešia v súlade s platnými právnymi predpismi.

7. Duševné vlastníctvo

7.1. Objednávateľ vyhlasuje, že je autorom alebo držiteľom všetkých práv duševného vlastníctva alebo licencií k produktom (3D model, obrázok, návrh) zaslaným Poskytovateľovi.

7.2. Objednávateľ udeľuje Poskytovateľovi právo umiestniť obrázky a videá produktov na webové stránky a sociálne siete.

8. Riešenie sporov a záverečné ustanovenia

8.1. Spory vzniknuté v súvislosti s týmito VOP sa riešia prednostne dohodou. V prípade, že nedôjde k dohode, budú riešené príslušným súdom v Slovenskej republike.

8.2. Objednávateľ má právo na riešenie sporu prostredníctvom alternatívneho riešenia sporov (ARS), napr. prostredníctvom Slovenskej obchodnej inšpekcie.

8.3. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke Poskytovateľa.

Objednávka a platba 2.1. Objednávku môžete urobiť na našej webovej stránke vyplnením objednávkového formulára a odoslaním potvrdenia objednávky. 2.2. Cena tovaru je uvedená vrátane dane z pridanej hodnoty a dopravných nákladov, pokiaľ nie je uvedené inak. 2.3. Platba za objednaný tovar sa uskutočňuje prostredníctvom platobných metód uvedených na našej webovej stránke.

Dodanie tovaru 3.1. Dodacia lehota je uvedená pri každom tovare na našej webovej stránke a je len orientačná. 3.2. Ak sme schopní dodanie tovaru meškať, budeme vás o tom informovať a dohodneme sa na ďalšom postupe.

Zrušenie objednávky 4.1. Máte právo zrušiť objednávku do 14 dní od jej prijatia, v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. 4.2. Zrušenie objednávky je potrebné oznámiť predávajúcemu písomne alebo elektronicky.

Vrátenie tovaru a reklamácie 5.1. Máte právo vrátiť zakúpený tovar do 14 dní od jeho prevzatia, ak nie ste s ním spokojný. 5.2. Na vrátenie tovaru je potrebné dodržať postup uvedený v zákone č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. 5.3. V prípade reklamácie na vadný tovar, postupujte v súlade so zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

Ochrana osobných údajov 6.1. Súhlasíte s tým, že vaše osobné údaje budú spracovávané v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR) a súvisiacimi právnymi predpismi.

Zodpovednosť 7.1. Predávajúci zodpovedá za skutočné vady tovaru podľa ustanovení Občianskeho zákonníka a iných príslušných zákonov Slovenskej republiky.

Záverečné ustanovenia 8.1. Tieto VOP môžu byť zmenené predávajúcim, pričom zmeny sa budú vzťahovať iba na objednávky uskutočnené po dátume účinnosti zmien. 8.2. V prípade sporov, ktoré vyplynú z týchto VOP, sa riadime právnymi predpismi Slovenskej republiky.